Investiert wird in Technik, nicht in Wirkung
Neue Heizung, neue Fenster, neues Dach — richtig und notwendig, aber unsichtbar. Das Budget ist jedes Jahr weg, und das Zimmer sieht aus wie vorher.
Einen Teil des Budgets für sichtbare Wirkung reservieren: Bett, Licht, Textil, Bad-Details. Was der Gast anfasst und sieht, hat Vorrang vor dem, was er nur bemerkt, wenn es fehlt.
