Welche Software hat dieses Problem gelöst?
Unser Verzeichnis ist nach Hotelproblemen sortiert, nicht nach Logos. Jedes Partner-Profil zeigt, welche Probleme das Tool gelöst hat, wo seine ehrlichen Grenzen liegen und wer beim Anbieter die Umsetzung in eurem Haus verantwortet.
Beispiel Booking Engine
Die Buchungsstrecke, die den OTA-Anteil senkt, statt nur Zimmer zu zeigen.
- Unser Direktbuchungsanteil hängt unter 25 %
- OTA-Provisionen fressen einen guten Sommer auf
- Unsere Pakete verkaufen sich nicht oder rechnen sich nicht
Beispiel PMS
Das Kernsystem, das Anreise, Housekeeping und Rechnung endlich in einen Takt bringt.
- PMS-Migration steckt mitten in der Einführung fest
- Server oder Cloud: Wir wissen nicht, ob wir unser PMS umziehen sollen
- Unser PMS passt nicht zu unserem Hoteltyp
Beispiel Kassensystem
Eine Kasse für Restaurant, Bar und Spa, die mit dem PMS spricht und die Marge sichtbar macht.
- PMS und Kasse spielen nicht zusammen
- Unsere Kassen- und Zahlsysteme sind veraltet und getrennt
- Eine Rechnung zu stornieren ist ein Kampf
Beispiel CRM
Gästedaten aus PMS, Buchung und Newsletter an einem Ort, damit Stammgäste wiederkommen.
- Unsere Gästedaten liegen verstreut und ungenutzt
- Wir machen nichts aus unseren Gästedaten
- Wir holen kaum Zusatzumsatz aus bestehenden Gästen
Beispiel Revenue Management
Preise, die der Nachfrage folgen, statt der Preisliste vom Frühjahr.
- Wir steuern auf Auslastung statt auf Ertrag
- Unsere Prognosen treffen die tatsächliche Auslastung nicht
- Unsere Preissteuerung schöpft die Daten nicht aus
Beispiel Gästekommunikation
WhatsApp, Mail und Chat in einem Postfach, mit Antworten, die das Team nicht jedes Mal neu schreibt.
- Unsere Gästekommunikation läuft über zu viele Kanäle
- Negative Bewertungen bleiben unbeantwortet
- Bewertungsmenge übersteigt die Antwortkapazität
Die gezeigten Profile sind Beispiele, die den Aufbau eines Partner-Profils zeigen. Echte Partner ersetzen sie Schritt für Schritt.
Wie Software auf diese Seite kommt
An Probleme gebunden
Ein Tool wird mit den Hotelproblemen gelistet, die es gelöst hat, mit Link auf jede Problemseite. Kein Ranking, kein „Best of“.
Ein Mensch, kein Formular
Jeder Partner stellt die Person, die die Umsetzung in Hotels verantwortet, als Hospi: gleiche Belege, gleiche Regeln wie jeder andere Hospi, gekennzeichnet als Anbieter-Hospi.
Ehrliche Grenzen
Jedes Profil nennt, was das Tool nicht gut kann. Wer es liest, soll vor dem ersten Gespräch wissen, ob es passt.
Hoteliers finden euch über ihr Problem, nicht über eure Anzeige.
Ein Partner-Profil mit den Problemen, die ihr löst, euren ehrlichen Grenzen und eurer Implementation-Person als Hospi. Anfragen kommen bei euch an, mit bereits beschriebenem Problem.
Partner werden