Die falsche Kennzahl hängt an der Wand
Auslastung ist die einzige Zahl, die täglich verfügbar ist und von allen verstanden wird. Umsatz pro verfügbarem Zimmer, Ertrag pro Gast, Deckungsbeitrag pro Buchung — gibt es nicht oder erst im Jahresabschluss
Umsatz pro verfügbarem Zimmer zur Leitkennzahl machen und wöchentlich neben die Auslastung stellen. Sobald beide sichtbar sind, ändert sich, worüber morgens gesprochen wird
