Es gibt keinen Ratenmanagement-Prozess
Raten entstehen ad hoc — mal ändert sie die Chefin, mal die Rezeption, mal niemand. Es gibt keine definierte Zuständigkeit, keinen festen Rhythmus, kein Protokoll, was wann wo geändert wurde.
Ratenmanagement als Prozess aufsetzen: eine verantwortliche Person, ein fester Änderungsrhythmus, eine führende Quelle, aus der alle Kanäle gespeist werden.
