Es gibt keinen Ratenmanagement-Prozess
Raten entstehen ad hoc, mal ändert sie die Chefin, mal die Rezeption, mal niemand. Es gibt keine definierte Zuständigkeit, keinen festen Rhythmus, kein Protokoll, was wann wo geändert wurde.
Ratenmanagement als Prozess aufsetzen: eine verantwortliche Person, ein fester Änderungsrhythmus, eine führende Quelle, aus der alle Kanäle gespeist werden.
