Die Website konvertiert, aber Gäste kommen über die OTAs zurück.
Typisch für: Ferien- und Stadthotellerie mit hohem Stammgastanteil, Häuser mit gepflegter Website aber OTA-lastigem Mix, Betriebe ohne eigene Revenue-/E-Commerce-Funktion
Dokumentiert von Hospis
Stand: 23. Oktober 2026
Ihr Kernthema: Direktkanal als führenden Vertriebskanal aufsetzen, Preislogik, Buchungsstrecke, Stammgast-Kommunikation und OTA-Rolle im Zusammenspiel.
Tools erscheinen hier neben den Problemen, die sie gelöst haben, gekennzeichnet als Partner, mit ehrlichen Grenzen und der Person, die die Umsetzung verantwortet. Kein Ranking.
Die Buchungsstrecke, die den OTA-Anteil senkt, statt nur Zimmer zu zeigen.
Ein geprüfter Hospi analysiert deine Situation strukturiert – im Gespräch und mit schriftlichem Ergebnis. Jede Aussage klar gekennzeichnet: FACT, BENCHMARK, HYPOTHESIS oder CONCLUSION. Du bekommst einen konkreten Weg, keinen Verkaufstermin.
Akute Situation? Dein Fall wird priorisiert geprüft – Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden.
Diese Situation hat selten eine Ursache. Meist wirken zwei oder drei dieser Felder gleichzeitig. Entscheidend ist, sie zu trennen, bevor man handelt.
Diese Felder sind vollständig, und viele Häuser kommen damit allein weiter. Dafür ist die Seite da. Was es kostet, steht nur nicht auf einer Rechnung: interne Stunden, ein paar Anläufe, und eine Saison, die währenddessen weiterläuft.
Dein Problem-Kontext wird automatisch mitgeschickt, du musst nichts wiederholen.
Paritätsverstöße schwächen die eigene Website.
Hohe Auslastung, schwache Marge: Der Channel-Mix belastet die GuV.
Das Haus ist Premium, der digitale Eindruck nicht.
