OTA-Provisionen fressen einen guten Sommer auf

Es gibt keine Zielgröße für den Anteil direkter Buchungen, keine monatliche Auswertung nach Kanal, keine Entscheidung, welche Zimmer und Zeiträume über Portale gehen sollen. Der Mix ergibt sich. Der Trend ist belegt: In Deutschland stieg der OTA-Anteil laut Hotrec-Distributionsstudie 2026 von 20,6 % (2013) auf 31,9 % (2025), der Direktanteil sank von 67,3 % auf 59,7 %. In Österreich lag der OTA-Anteil 2025 bei 25,9 %

Kanalanteile monatlich auswerten: Umsatz und Provision pro Kanal, nicht nur Buchungen. Ein Ziel für den Direktanteil setzen und Portale gezielt für Lücken einsetzen statt für alles

Preferred-Status, Genius-Rabatte, Boost-Kampagnen: jedes dieser Programme erhöht die effektive Provision oder senkt den Preis, oft beides. Aktiviert wurden sie in einem schwachen Monat und nie wieder abgeschaltet. In der Schweiz bezahlt laut HotellerieSuisse und HES-SO (Befragung von 171 Hotels, Mai 2026) fast jedes zweite Hotel für bessere Platzierung auf Portalen, und rund 46 % bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis der Plattformen als kritisch oder eher unangemessen. Seit der Fact-Sheet-Veröffentlichung der EU-Kommission vom 28. September 2026 berücksichtigt Booking.com bei der Berechtigung für das Programm Booking Sponsored Benefit keine Preise anderer Kanäle mehr (EWR). Die vereinbarte Provision bleibt unverändert

Alle aktiven Programme auflisten, effektive Provision pro Buchung rechnen, jedes Programm einzeln bewerten. Was die Auslastung in der Hochsaison steigert, in der das Haus ohnehin voll wird, kostet nur

Auf dem Portal ist das Haus gleich teuer oder günstiger, die Stornobedingungen sind besser, die Buchung ist einfacher. Ein Gast, der beide Seiten vergleicht, hat keinen Grund für die Website

Direktvorteil, der dem Gast etwas bringt und dem Haus weniger kostet als die Provision: flexiblere Storno, Frühstück, Spa-Zeit, Zimmerwahl. Buchungsstrecke auf der Website so kurz wie auf dem Portal. Auch die Stornoquote spricht für Direktbucher: Laut Hotrec-Studie 2026 lag sie im europäischen Durchschnitt im Direktvertrieb bei 9,1 % und bei Booking.com bei 19,0 %. Wenn das der Kern ist, gehört zuerst das Problem „Unser Direktbuchungsanteil hängt unter 25 %“ gelöst

Ein Gast, der das Haus kennt, öffnet zum Wiederbuchen das Portal, weil er die Bestätigung von dort hat, weil es bequem ist, weil ihn niemand gebeten hat, es anders zu machen. Das Haus zahlt für einen Gast, den es längst hatte

Jeden Gast im Haus einmal persönlich zum Direktkanal einladen, am besten beim Check-out und mit einem konkreten Vorteil. Gästedaten aus Portalbuchungen vervollständigen, Wiederbucher direkt ansprechen. Das ist der günstigste Vertriebskanal, den das Haus hat