Gute Leute kommen nach der Saison nicht wieder

Am Saisonende verabschiedet man sich herzlich, im Frühjahr kommen trotzdem nur wenige zurück. Warum die anderen woanders angefangen haben, hat niemand gefragt.

Typisch für: Saisonbetriebe mit hoher Fluktuation · Häuser ohne Kontakt zu Mitarbeitenden in der Zwischensaison · Teams, in denen Rückkehrer nichts Besonderes sind

Dokumentiert von Hospis

Stand: 26. September 2026

Woran du es erkennst

  • Zählt, wie viele Mitarbeitende der letzten Saisonen zurückgekommen sind, nach Abteilung.
  • Führt am Saisonende kurze Gespräche darüber, was gut war, was gefehlt hat und ob jemand wiederkommen möchte.
  • Macht frühe Zusagen für die nächste Saison, bevor andere Betriebe anfragen.
  • Belohnt Rückkehr sichtbar: Gehalt, Verantwortung, bessere Zimmer, Wunschdienste.
  • Haltet in der Zwischensaison Kontakt, mit Informationen, Planung und einer persönlichen Nachricht.
  • Wertet aus, in welchen Teams besonders viele nicht zurückkommen, und schaut dort auf die Führung.

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Javier Torrente

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Baut ein Umfeld, in das gute Leute gern zurückkommen: frühe Planung, sichtbare Vorteile und Führung, die hält.

Zugeordnet zu Ursachenfeld
Kein Kontakt in der ZwischensaisonRückkehr lohnt sich nicht
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Ursachenfelder und wie man sie auseinanderhält

Rückkehrer sind für Saisonbetriebe wertvoll: Sie kennen Haus, Gäste und Abläufe und tragen die Kultur ins neue Team. Dass sie nicht wiederkommen, liegt selten am Geld allein. Meist fehlt ein Grund zurückzukehren, und jemand, der rechtzeitig fragt.

Diese Felder sind vollständig, und viele Häuser kommen damit allein weiter. Dafür ist die Seite da. Was es kostet, steht nur nicht auf einer Rechnung: interne Stunden, ein paar Anläufe, und eine Saison, die währenddessen weiterläuft.

01

Kein Kontakt in der Zwischensaison

Woran du sie erkennst

Nach dem letzten Arbeitstag hört man nichts mehr voneinander. Im Frühjahr haben die Besten schon anderswo zugesagt.

Der Weg raus

Vor dem Saisonende über die nächste Saison sprechen, früh zusagen und in der Zwischensaison in Kontakt bleiben.

02

Rückkehr lohnt sich nicht

Woran du sie erkennst

Wer zum dritten Mal kommt, verdient und wohnt genauso wie jemand in seiner ersten Saison.

Der Weg raus

Klare Vorteile für Rückkehrer: Gehaltsstufen, mehr Verantwortung, Vorrang bei Zimmern und Diensten.

03

Gründe bleiben unbekannt

Woran du sie erkennst

Niemand fragt, warum jemand nicht wiederkommt. Die Vermutungen im Haus sind vielfältig und selten überprüft.

Der Weg raus

Kurze Abschlussgespräche und eine einfache Befragung am Saisonende. Die Antworten gesammelt auswerten, über den Einzelfall hinaus.

04

Führung im Team

Woran du sie erkennst

In manchen Abteilungen kommen fast alle zurück, in anderen kaum jemand.

Der Weg raus

Die Rückkehrquote pro Abteilung als Hinweis auf Führung nutzen und Abteilungsleitungen gezielt unterstützen.

Häufige Fragen

Welche Rückkehrquote ist gut?
Einen allgemein gültigen Wert gibt es nicht. Vergleicht euch mit euch selbst über die Jahre und nach Abteilungen. Die Entwicklung sagt mehr als die Zahl.
Reicht mehr Gehalt?
Gehalt ist wichtig, erklärt aber selten alles. Dienstplan, Unterkunft, Führung und Wertschätzung entscheiden oft mit.
Was ist mit Ganzjahresstellen?
Wer Schlüsselpersonen ganzjährig beschäftigen kann, etwa mit Aufgaben in der Zwischensaison, verliert sie seltener. Das rechnet sich nicht für alle Stellen, für manche aber sehr.

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