Marketing

Unsere Aktionen sind kurzfristig und planlos

Der Oktober ist schwach, also gibt es Mitte September ein Angebot. Es geht an alle, bringt ein bisschen und wird nächstes Jahr wieder vergessen.

Typisch für: Saisonbetriebe mit Rand- und Zwischenzeiten · Häuser ohne Marketingverantwortung · Betriebe, deren Aktionen aus der Belegungsliste der laufenden Woche entstehen

Dokumentiert von Hospis

Stand: 9. September 2026

Woran du es erkennst

Angebote entstehen, wenn die Belegung der nächsten vier Wochen schlecht aussieht
Es gibt keinen Jahreskalender mit Anlässen, Zielgruppen und Vorlaufzeiten
Aktionen werden über den Preis definiert, nicht über Inhalt oder Anlass
Newsletter gehen an die gesamte Liste, unabhängig von Gästetyp oder Buchungsverhalten
Was eine Aktion gekostet und gebracht hat, wird nicht festgehalten
Dieselben Zwischenzeiten sind jedes Jahr wieder schwach

Passende Hospis

Olivia Torrente-Dorninger

Sales · Revenue · Marketing — Palma de Mallorca

Arbeitet mit protel · Mews · Mews POS · Smart Host

AdviseImplement

Baut mit Häusern den Jahreskalender: Zwischenzeiten, Anlässe, Zielgruppen, Auswertung — und die Aktionen, die daraus entstehen.

Zugeordnet zu Ursachenfeld

Kein JahresplanAlle bekommen allesNichts wird ausgewertet

Profil ansehenPersönlich geprüft · unabhängige Zuordnung

Sophia Marie Fehr

Konzept · Markenkern & Positionierung

Arbeitet mit Adobe Creative Cloud · Mews

Advise

Gibt Aktionen einen Inhalt, der zum Haus passt — damit der Preis nicht das einzige Argument bleibt.

Zugeordnet zu Ursachenfeld

Rabatt als einziges Argument

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Bei einem anschließenden Engagement wird die Diagnosegebühr voll angerechnet.

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Ursachenfelder — und wie man sie auseinanderhält

Planlose Aktionen sind ein Symptom für fehlende Vorlaufzeit. Wer im September für den Oktober wirbt, kann nur noch rabattieren. Wer im März plant, kann verkaufen.

Diese Felder sind vollständig, und viele Häuser kommen damit allein weiter — dafür ist die Seite da. Was es kostet, steht nur nicht auf einer Rechnung: interne Stunden, ein paar Anläufe, und eine Saison, die währenddessen weiterläuft.

Kein Jahresplan

Woran du sie erkennst

Die schwachen Wochen sind jedes Jahr dieselben, und jedes Jahr überraschen sie. Es gibt keinen Kalender, der sie sechs Monate vorher sichtbar macht und Anlässe dazu setzt.

Der Weg raus

Ein Jahreskalender mit den Zwischenzeiten, passenden Anlässen und Vorlaufzeiten je Kanal. Einmal gebaut, wird er jedes Jahr angepasst statt neu erfunden.

Rabatt als einziges Argument

Woran du sie erkennst

Die Aktion heißt „minus 15 Prozent“, weil niemandem etwas anderes eingefallen ist. Sie zieht Gäste an, die auf Preis buchen — und lehrt Stammgäste, auf die nächste Aktion zu warten.

Der Weg raus

Aktionen um einen Inhalt bauen: Anlass, Erlebnis, Programm, Partner. Ein Wanderwochenende mit Bergführer verkauft die Zwischenzeit besser als ein Preisnachlass — und beschädigt die Rate nicht.

Alle bekommen alles

Woran du sie erkennst

Der Newsletter geht an die ganze Liste. Familien bekommen das Romantik-Angebot, Winterstammgäste das Sommerpaket. Die Öffnungsrate sinkt, die Abmeldungen steigen.

Der Weg raus

Die Gästeliste in wenige Gruppen teilen, die es im PMS ohnehin gibt: Saison, Aufenthaltsart, Herkunft. Jede Aktion geht an die Gruppe, für die sie gemacht ist — und nur an die.

Nichts wird ausgewertet

Woran du sie erkennst

Ob die Aktion im Vorjahr Buchungen gebracht hat oder nur den Preis gesenkt, weiß niemand. Also wird sie wiederholt oder verworfen — beides nach Gefühl.

Der Weg raus

Je Aktion drei Zahlen festhalten: Aufwand, Buchungen, Rate. Nach einem Jahr zeigt die Liste, was funktioniert — und der Kalender wird jedes Jahr besser.

Kein Jahresplan

Woran du sie erkennst

Die schwachen Wochen sind jedes Jahr dieselben, und jedes Jahr überraschen sie. Es gibt keinen Kalender, der sie sechs Monate vorher sichtbar macht und Anlässe dazu setzt.

Der Weg raus

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Rabatt als einziges Argument

Woran du sie erkennst

Die Aktion heißt „minus 15 Prozent“, weil niemandem etwas anderes eingefallen ist. Sie zieht Gäste an, die auf Preis buchen — und lehrt Stammgäste, auf die nächste Aktion zu warten.

Der Weg raus

Aktionen um einen Inhalt bauen: Anlass, Erlebnis, Programm, Partner. Ein Wanderwochenende mit Bergführer verkauft die Zwischenzeit besser als ein Preisnachlass — und beschädigt die Rate nicht.

Alle bekommen alles

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Der Newsletter geht an die ganze Liste. Familien bekommen das Romantik-Angebot, Winterstammgäste das Sommerpaket. Die Öffnungsrate sinkt, die Abmeldungen steigen.

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Die Gästeliste in wenige Gruppen teilen, die es im PMS ohnehin gibt: Saison, Aufenthaltsart, Herkunft. Jede Aktion geht an die Gruppe, für die sie gemacht ist — und nur an die.

Nichts wird ausgewertet

Woran du sie erkennst

Ob die Aktion im Vorjahr Buchungen gebracht hat oder nur den Preis gesenkt, weiß niemand. Also wird sie wiederholt oder verworfen — beides nach Gefühl.

Der Weg raus

Je Aktion drei Zahlen festhalten: Aufwand, Buchungen, Rate. Nach einem Jahr zeigt die Liste, was funktioniert — und der Kalender wird jedes Jahr besser.

Häufige Fragen

Wir haben niemanden fürs Marketing — geht das trotzdem?: Ja, wenn der Plan steht. Ein Jahreskalender mit vorbereiteten Aktionen braucht im Betrieb wenige Stunden im Monat. Der Aufwand liegt im Aufbau, nicht im Laufen.
Sind Rabatte grundsätzlich falsch?: Nein — aber sie sollten das Werkzeug für bestimmte Gruppen und Zeitpunkte sein, nicht das einzige. Die Diagnose zeigt, wo der Preis wirklich der Hebel ist.
Wie weit im Voraus muss geplant werden?: Für Ferienhäuser mindestens eine Saison. Gäste entscheiden über die Zwischenzeit lange bevor sie beginnt — und Partner brauchen Vorlauf.

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