Niemand ist zuständig
Anfragen von Firmen landen an der Rezeption, werden beantwortet und dann vergessen. Wer im Unternehmen bucht, weiß im Haus niemand.
Eine verantwortliche Person mit fester Zeit für Firmenkontakte, einer einfachen Kontaktliste und einem Rhythmus für Besuche und Anrufe.
