Die PMS-Rechnung ist doppelt so hoch wie das Angebot

Woran du es erkennst

Das Angebot nannte einen Preis pro Zimmer und Monat, die Rechnung nennt zwölf Positionen
Einrichtung, Datenübernahme und Schulung wurden nach Aufwand abgerechnet
Die Zahlungsabwicklung läuft über den PMS-Anbieter, mit Prozenten auf jeden Umsatz
Schnittstellen zu Channel Manager, Kasse oder Türschloss kosten je einzeln pro Jahr
Der Preis ist nach zwölf Monaten gestiegen, weil die Einführungskondition auslief
Niemand im Haus kann die Gesamtkosten des Systems für drei Jahre beziffern

Passender Hospi

Josef Walch

Digitalisierung · KI im Betrieb · Aufbau · Lech am Arlberg

Arbeitet mit protel · Mews · Mews POS · Smart Host

AdviseImplement

Kennt die Kostenbausteine eines Cloud-PMS (Lizenz, Einführung, Schnittstellen, Payment) aus der eigenen Einführung an der Roten Wand.

Zugeordnet zu Ursachenfeld

DreijahresrechnungPayment-GebührenEinführung als Projekt

Profil ansehenPersönlich geprüft · unabhängige Zuordnung

Passende Software

Tools erscheinen hier neben den Problemen, die sie gelöst haben, gekennzeichnet als Partner, mit ehrlichen Grenzen und der Person, die die Umsetzung verantwortet. Kein Ranking.

Partner-Platz

Hier könnte eure Software stehen.

Für dieses Problem hat noch kein Partner eine Lösung dokumentiert. Ein Partner-Profil zeigt die Probleme, die euer Tool gelöst hat, seine ehrlichen Grenzen und eure Implementation-Person als Hospi.

Partner werden Alle Software-Partner ansehen

Welcher Weg passt zu deiner Situation?

01

Diagnose

390 € Festpreis

Ein geprüfter Hospi analysiert deine Situation strukturiert – im Gespräch und mit schriftlichem Ergebnis. Jede Aussage klar gekennzeichnet: FACT, BENCHMARK, HYPOTHESIS oder CONCLUSION. Du bekommst einen konkreten Weg, keinen Verkaufstermin.

Ein legitimes Ergebnis ist auch: Kein Engagement nötig.
Bei einem anschließenden Engagement wird die Diagnosegebühr voll angerechnet.

02

Soforthilfe

Akute Situation? Dein Fall wird priorisiert geprüft – Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden.

Ursachenfelder und wie man sie auseinanderhält

PMS-Angebote sind so gebaut, dass sie klein aussehen. Die Kosten liegen in Einführung, Modulen, Schnittstellen und Zahlungsgebühren, und die stehen in keiner Vergleichstabelle.

Diese Felder sind vollständig, und viele Häuser kommen damit allein weiter. Dafür ist die Seite da. Was es kostet, steht nur nicht auf einer Rechnung: interne Stunden, ein paar Anläufe, und eine Saison, die währenddessen weiterläuft.

01

Verglichen wurde der Zimmerpreis, nicht die Gesamtkosten

Woran du sie erkennst

Anbieter A verlangt vier Euro pro Zimmer, Anbieter B sieben. A gewinnt. Dass A für Einrichtung, Migration und Schulung nach Stunden abrechnet und B das inkludiert, fällt erst mit der ersten Rechnung auf.

Der Weg raus

Jedes Angebot auf drei Jahre hochrechnen: Lizenz, Einführung, Schulung, Schnittstellen, Module, Payment, Preisanpassung nach Jahr eins. Erst dann vergleichen. Wer das Angebot nicht in dieser Form liefern will, will nicht verglichen werden.

02

Payment ist Teil des Preises, steht aber nicht im Angebot

Woran du sie erkennst

Immer mehr PMS-Anbieter bringen die Zahlungsabwicklung mit. Praktisch, aber jeder Umsatz kostet Prozente, und die Prozente stehen in einem anderen Dokument. Bei einem Ferienhotel mit hohem Kartenanteil übersteigen die Payment-Gebühren schnell die Lizenz.

Der Weg raus

Den Kartenumsatz des letzten Jahres nehmen und die angebotenen Sätze darauf rechnen. Mit dem bisherigen Zahlungsanbieter vergleichen. Prüfen, ob das PMS auch mit einem fremden Zahlungsanbieter läuft oder ob das Bundle Pflicht ist.

03

Die Einführung wurde als Nebensache behandelt

Woran du sie erkennst

Datenübernahme, Konfiguration und Schulung werden im Verkaufsgespräch mit „das machen wir gemeinsam“ abgetan. In der Rechnung sind es dann Beratertage. Das Haus hat weder Budget noch Zeit dafür eingeplant.

Der Weg raus

Einführung als eigenes Projekt mit Festpreis verhandeln: welche Leistungen, wie viele Tage, was passiert bei Mehraufwand. Eigene Vorarbeit (Datenbereinigung, Preislogik) senkt die Beratertage mehr als jeder Rabatt.

01

Verglichen wurde der Zimmerpreis, nicht die Gesamtkosten

Woran du sie erkennst

Anbieter A verlangt vier Euro pro Zimmer, Anbieter B sieben. A gewinnt. Dass A für Einrichtung, Migration und Schulung nach Stunden abrechnet und B das inkludiert, fällt erst mit der ersten Rechnung auf.

Der Weg raus

Jedes Angebot auf drei Jahre hochrechnen: Lizenz, Einführung, Schulung, Schnittstellen, Module, Payment, Preisanpassung nach Jahr eins. Erst dann vergleichen. Wer das Angebot nicht in dieser Form liefern will, will nicht verglichen werden.

02

Payment ist Teil des Preises, steht aber nicht im Angebot

Woran du sie erkennst

Immer mehr PMS-Anbieter bringen die Zahlungsabwicklung mit. Praktisch, aber jeder Umsatz kostet Prozente, und die Prozente stehen in einem anderen Dokument. Bei einem Ferienhotel mit hohem Kartenanteil übersteigen die Payment-Gebühren schnell die Lizenz.

Der Weg raus

Den Kartenumsatz des letzten Jahres nehmen und die angebotenen Sätze darauf rechnen. Mit dem bisherigen Zahlungsanbieter vergleichen. Prüfen, ob das PMS auch mit einem fremden Zahlungsanbieter läuft oder ob das Bundle Pflicht ist.

03

Die Einführung wurde als Nebensache behandelt

Woran du sie erkennst

Datenübernahme, Konfiguration und Schulung werden im Verkaufsgespräch mit „das machen wir gemeinsam“ abgetan. In der Rechnung sind es dann Beratertage. Das Haus hat weder Budget noch Zeit dafür eingeplant.

Der Weg raus

Einführung als eigenes Projekt mit Festpreis verhandeln: welche Leistungen, wie viele Tage, was passiert bei Mehraufwand. Eigene Vorarbeit (Datenbereinigung, Preislogik) senkt die Beratertage mehr als jeder Rabatt.

Häufige Fragen

Was ist ein realistischer Gesamtpreis?: Es gibt keinen Marktpreis, nur die eigene Rechnung: Lizenz über drei Jahre plus Einführung plus Schnittstellen plus Payment-Gebühren auf den eigenen Kartenumsatz. Diese Summe pro Anbieter ist die einzige Zahl, die zählt.
Kann ich nachverhandeln, wenn der Vertrag schon läuft?: Bei Modulen und Schnittstellen oft ja, besonders vor einer Verlängerung. Bei Payment-Sätzen manchmal, wenn der Umsatz gestiegen ist. Vorher die Gesamtkostenrechnung machen, damit man weiß, worüber man spricht.
Lohnt sich das billigere System trotzdem?: Wenn die Dreijahresrechnung es bestätigt und die Prozessliste passt: ja. Wenn das billigere System Umwege im Betrieb erzeugt, zahlt das Haus die Differenz in Arbeitszeit, nur unsichtbar.

Die PMS-Rechnung ist doppelt so hoch wie das Angebot

Woran du es erkennst

Passender Hospi

Josef Walch

Passende Software

Hier könnte eure Software stehen.

Welcher Weg passt zu deiner Situation?

Diagnose

Soforthilfe

Ursachenfelder und wie man sie auseinanderhält

Verglichen wurde der Zimmerpreis, nicht die Gesamtkosten

Payment ist Teil des Preises, steht aber nicht im Angebot

Die Einführung wurde als Nebensache behandelt

Verglichen wurde der Zimmerpreis, nicht die Gesamtkosten

Payment ist Teil des Preises, steht aber nicht im Angebot

Die Einführung wurde als Nebensache behandelt

Häufige Fragen

Beschreibe deine Situation

Verwandte Situationen

Unsere Softwarekosten wachsen, den Überblick hat niemand

PMS-Migration steckt mitten in der Einführung fest

Jede neue Schnittstelle kostet extra